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工人日报-中工网记者 李国 通讯员 苏志刚

针对春运老年人群、脱网人群出行不便的问题，重庆火车北站自今年春运以来，依托于全国学雷锋活动示范点——“马廉服务台”，推出“银发服务”模式。在售票厅、进站口、候车厅等区域安排服务队员值守，为老年旅客提供购票、进站、检票、上车等系列服务。在智能化出行的春运中，“放慢”服务脚步，切实解决他们的出行问题。