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“常站长您好，我是一名退役老兵，户口是重庆市的，退休后为了照顾母亲一直在周寨镇居住，现在想在周寨镇服务站异地申办优待证，可是我的户口本等资料都在重庆，由于个人身体行动不便，且已无法联系上重庆那边亲人，希望周寨镇退役军人服务站能帮助联系重庆街道服务站共同协助完成我办理优待证的心愿，可以吗？”2023年2月中旬的一天，安徽省砀山县周寨镇退役军人服务站站长常显接到退伍老兵陈长珠电话咨询。

周寨镇退役军人服务站工作人员为老兵现场申办优待证

“老人家您别担心，我们来联系您户籍地退役军人服务站。”通话结束后常站长就与老人户口所在地重庆市江北区华新街道退役军人服务站取得了联系，说明了老人家的情况，并由华新街道退役军人服务站联系其家人将户口本等所需信息拍照发了过来。经了解，陈长珠老人现年73岁，1968年3月入伍，曾服役于重庆市某部，于1975年退役安置留在了重庆，退休后回到砀山老家照顾老母亲。看到别的退役军人都申办了优待证，陈长珠老人心里遗憾，总不是滋味，抱着试试看的心理，老人便根据“老兵便民联系卡”上的联系方式打来咨询电话。

常站长了解情况后，向老人家解读了安徽省优待证办理政策，并就异地办理所需材料和流程向老人一一介绍，最终在两地退役军人服务站的协调和帮助下，老人家顺利完成了优待证受理申请。老人家激动地说：“真的太谢谢你们了，是你们不厌其烦帮我解决问题，我真真切切理解了‘退役军人之家’的真正含义，同时让我实实在在感受到了家的温暖。”老兵子女在得知情况后给周寨镇退役军人服务站打来电话，对服务站帮助其父亲完成心愿之事再三表示感谢，为服务站的热情服务和办事效率极力点赞！

优待证受理完成后，工作人员贴心地将老人搀扶上车

据了解，周寨镇退役军人服务站自成立以来始终牢记服务宗旨，紧紧围绕党委和政府中心工作，秉承“情系老兵，服务老兵”的服务理念，想老兵之所想、急老兵之所急、帮老兵之所需，凭借真心、真情的付出和优质、高效的服务赢得了广大退役军人及其他优抚对象的高度称赞，用周到贴心的服务打造让老兵满意的退役军人服务站。

作者：常显