据人民日报报导，近年来，四川省多措并举，不断完善青年志愿服务制度与工作体系：在项目培育上谋创新，实施“爱在社区”等一批品牌项目；在服务能力上促提升，通过常态化开展演练等方式，提高应急志愿服务技能水平；在支持措施上重保障，优化志愿服务激励机制，全面升级信息化平台，鼓励引导更多青年参与志愿活动。

“我想参加志愿服务，请问在哪里报名？”咨询电话接连响起，四川青年志愿者协会中一片忙碌景象。“志愿四川”平台大数据展示屏幕上数据跳动，志愿者注册人数、活动发布总数节节攀升，“爱在社区”等热门活动格外受人关注，一经发布便被抢报一空。青年志愿服务正在四川蓬勃开展。

(资料图片)

党的二十大报告提出，“完善志愿服务制度和工作体系”。为解决青年志愿服务工作中存在的优质项目缺乏、专业服务水平不足等问题，四川省于2019年10月启动青年志愿服务制度改革试点工作。经过3年多的时间，四川省青年志愿服务工作体系日趋完善，志愿精神在全社会蔚然成风。截至2023年3月，“志愿四川”平台累计注册志愿者726万人，较改革前增长202.5%；发布志愿服务活动42万个，增长1455.6%。试点地区累计注册志愿者超过351万人，增长达到401.4%。

培育优质项目

推动服务创新

四川省凉山彝族自治州越西县火车站里，人群熙来攘往。准备外出务工的阿里小平挤进售票厅，望着显示屏上密密麻麻的车次信息，一股紧张感涌了上来。

不会网络购票、汉语也不够熟练，每年返岗都是阿里小平的头疼事。正当他攥着记有工厂地址的纸条发愣时，不远处传来志愿者吉克阿衣的声音：“想去哪儿？我帮你看看。”顺着声音望去，吉克阿衣正用彝语耐心地帮老乡们讲解出行路线和购票方法。

“我想去成都，听说坐新成昆线两个小时就能到。”阿里小平快步走上前，对吉克阿衣说。

在新开通的成昆复线沿线各站设立服务点和彝汉双语服务岗，是四川省青年志愿项目的一部分。以项目为载体，全省建立了志愿服务点439个，共有3.6万余人次参与；提供的服务具体细致，不仅满足引导咨询、票务协助等普遍需求，在部分高速路服务区和出入口配有车辆维修服务，高海拔地区的志愿服务点还会向旅客提供爱心氧气、暖宝宝等应急物资，尽力帮助群众解决急难问题。

“在项目统一规划下，服务更精细有效。”四川省青年志愿者服务中心副主任黄江龙介绍，青年志愿服务制度改革前，志愿活动的覆盖面虽广，但在求精求新上下的功夫还不够。改革中，四川省明确在规范项目管理和创新选育路径的基础上，聚焦重点领域深入实施青春志愿“爱在社区”等系列品牌项目，以品牌优势带动青年志愿服务发展。

一个个项目落地，激发了参与主体的创造力。“我们鼓励在校大学生参与‘爱在社区’项目，发挥知识技能特长为社区治理建言献策、扶弱济困。目前全省已有134所高校与3560个社区结对，年轻人点子多，给学校周边社区带来了实实在在的变化。”黄江龙告诉记者，四川省还通过各级志愿服务项目大赛推动创新，目前已培育优质志愿服务项目800多个。

加强技能培训

组织常态演练

“各单位注意，演练开始。”听到对讲机里的提示，四川省应急志愿服务总队眉山支队队员郭小林再次检查装备，发动冲锋舟，向着目标区域疾驰而去。

去年9月5日，四川省甘孜藏族自治州泸定县发生6.8级地震，郭小林所在支队第一时间启动应急响应，当晚就到达了位于震区的得妥镇。置身于险境中，科学施救是重中之重。在全部道路都被破坏的情况下，郭小林与队员们按平常演练的步骤攀上悬崖、驾驶舟艇开辟逃生通道，顺利完成了转运群众任务。本次地震中，四川省应急志愿服务总队派遣下属5支队伍支援灾区，成功转移受灾群众800余人次，运送救援人员近200人。

“能够从容应对，主要得益于我们日常的专业技能培训。”郭小林告诉记者，作为地震多发省份，四川在青年志愿服务制度改革中进一步提升应急志愿服务技能水平。各级应急志愿服务队伍常态化开展演练，模拟地震、洪灾、泥石流等自然灾害的情境，队员们从体能训练到攀岩、驾驶、医疗，逐个科目锤炼能力。

“心理疏导也成了我们的必修课。掌握更多技能，就能在关键时刻传递更多温暖。”郭小林说。

志愿者转化为成熟的救援力量，不仅技能要过硬，还要调度高效、指挥有力。改革中，四川省应急志愿服务响应体系不断优化，逐步探索出“快速响应—登记报备—供需对接—精准参与—有序撤离”的应急志愿服务响应流程。“能够实现灾情发生后10分钟内畅通信息渠道、20分钟内建立前线工作站、30分钟内应急骨干志愿者集结完毕、60分钟内有序组织志愿者和社会组织投入应急志愿服务相关工作。”四川青年志愿者协会项目负责人蒲飞宇说。